AR 技术在购物中的应用-刘伟星博士

2021-12-21

AR,即增强现实技术,是一种将虚拟信息与真实世界巧妙融合的技术,广泛运用了多媒体、三维建模、实时跟踪及注册、智能交互、传感等多种技术手段,将计算机生成的文字、图像、三维模型、音乐、视频等虚拟信息模拟仿真后,应用到真实世界中,两种信息互为补充,从而实现对真实世界的“增强”。

AR的能做什么?利用 AR 将虚拟和现实结合的特点,通过 AR 设备,将数字和虚拟物体叠 加到现实环境,用来显示导航、演示、展示等。利用 AR 具备实时交互能力,通过 AR 设备与增 强现实后的环境进行实时、动态交互操作。 AR 具备三维注册能力,将计算机生成的虚拟物体 和现实环境一一对应,并始终保持维持正确的定位和对。增强现实(AR)作为近年来国内外 众多知名大学和研究机构研究的热点 。2021 年以来,增强现实(AR)技术的应用领域日益 丰富。非接触式 AR 测温、 AR 车辆管控系统等,  有效避免人流、车流“扎堆”,  降低交叉感染 风险; 5G 商用加速到来, 开启了 AR 产业发展的新一轮热潮。工信部曾提出要推广 5G+AR 、 赛事直播、游戏娱乐、虚拟购物等应用,促进新型信息消费。

随着 5G 在不断地发展和铺设,AR技术的应用,购物体验的性质已经发生了变化,因为现在用户可以选择在家里预览家具或是虚拟试用眼镜和化妆品。基于 AI 人脸识别+AR 增 强现实技术,为消费者带来更娱乐化、更可视化、更便捷的购物体验。口红试妆、眼镜试戴 等原本需要消费者现场亲自试用的商品现在用手机就能模拟体验, 可以快速帮助消费者找到合适的款式。在 AR 试穿场景中,虽然无法触摸到产品,但用户可以在虚拟场景中全方位 查看商品细节,提供直观的购物参考。商品 3D 模型的展示和切身试穿试戴体验,不仅能降 低退货率与拒签率,长远来看也有助于加深顾客对品牌的信任,提高成效获得率和复购率。 新型购物模式还能引起消费者好奇心理,吸引用户进入网站体验,刺激客户分享欲,引发二次讨论,打通购买链路。谷歌使用 AR 将实体店的购物体验搬到线上,让用户在购买之前能 够先“试用”一下商品。主要在化妆和服装品类下推出了 AR 购物的功能。比如,用户可以用 截图或用手机摄像头在谷歌的平台上购物,寻找他看中的连衣裙或运动鞋等等。谷歌致力于 打造一个开放的零售生态系统,一个让所有商家可以公平竞争的平台。在随后,  Snap 也在 AR 生态的布局初见起色,  后续将进一步加大细分领域布局力度。 Snap 围绕可支持线上购物 功能的 AR 滤镜展开,  将重点放在了细分领域与 AR 功能的结合上。受疫情影响,  推出的 AR 试穿功能,  也是大受好评,  实现了随时打开滤镜,  用户就可“一键穿戴”查看服饰产品的上身 效果。同时,  相机的扫描功能还支持“找同款”功能,  附带语音识别解放双手,可随时试穿合 适尺寸的服饰。

如果说VR(虚拟现实)  是娱乐行业中的点睛之笔,那么 AR(增强现实)  技术则是电商 领域中的创新驱动力。在科技创新的情势之下,各大电商 app 相继推出了AR 用户体验插件, 比如淘宝的 AR 试妆、得物的AR 试鞋等。 AR 技术的应用,  不仅提升了用户的购物体验,也为平台吸引了更多的潜在客户。互联网时代,人们越来越热衷于在线购物,  淘宝、京东、拼 多多、得物等购物软件成为了人们的购物途径之选。于消费者而言,  该途径的最大价值是便 捷而全面;  于电商企业而言,  该途径的最有利之处是扩大了消费群体。当然,  任何行业都是 利弊同在的,  有利就有弊。由于消费者在线购物无法看到实物,  因此在拿到手时自然会出现 不满意或退货的现象,  降低用户体验的同时也为商家造成了相应的损失。显然,  传统商品展 示方式已经不足以满足电商市场的需求。  AR 技术作为一个新型技术,融入于商品展示途径 之中,  为该行业注入了新的活力。传统的商品展示都是通过图文、视频的方式来呈现在消费 者面前的,  非常平面化;  而借助 AR 技术进行商品展示,  则可以将商品的所有信息展现在消 费者的面前,令他们 360°无死角地查看商品信息,包括但不限于外观、材质以及内部结构 等。

随着 5G 生态逐步成熟,增强现实技术与行业应用的融合正在进入爆发期,共促 5G+AR 生态内容繁荣。  VR/AR 行业提速明显,迎来了新的拐点。  2021 年以来,  VR/AR 终端设备的出 货量明显加速增长。根据中国信息通信院的最新数据显示,  全球虚拟现实产业规模接近千亿 元人民币,  2017-2022 年均复合增长率有望超过 70% 。AR 已经从广告营销、娱乐、社交等 多方面渗透至消费者日常生活中,这种全新的媒介将有助于进一步强化品牌与顾客之间的关 系,提升产品和服务的体验感。各大科技公司已经走出了自己的道路, 取得了阶段性的胜利。 未来的 AR 生态将更趋于完善,AR 终端产品也会慢慢成熟。