AR是Augmented Reality的简称，其中文含义为增强现实技术。增强现实技术借助信息网络技术、传感技术、计算机视觉识别技术，将计算机生成的虚拟对象（如虚拟的三维模型、文字、图形、视频、超链接等）与人类真实感知的现实场景叠加呈现，是更为拟真的补充，用户可以使用便携式移动终端观看到无缝“集成”的虚拟环境与真实环境的组合体。

随着新媒体技术的迅猛发展，被誉为下一个人机交互通用技术的AR增强现实技术正被广泛运用于各个领域。当AR技术与注重“现实景观”的旅游行业结合时，必然产生强大的化学反应，能为游客营造一个场景内容更丰富多元、视觉效果更直观震撼的游览空间，使其敏锐地感受到超越现实时空的旅游感官体验。同时，AR技术也可以为景区提供更多增值产品服务。

预定航班

一般而言，预定航班是旅行中的第一步。增强现实AR可以通过最特别的方法找到自己理想的航班。通过智能手机或者平板电脑，游客就可以轻松的查看该飞机的座位与座位之间，是否有足够的伸腿空间，是否符合自己的理想需求。看似比较麻烦，但是可以消除您对于该航班的所有顾虑和猜疑，这可以保证您的旅游体验。

打破语言障碍

增强现实AR可以帮助旅客克服语言不通的障碍。虽然在去国外旅游之前，大家都有相应的一些准备，但是依旧避免不了您因为语言不通而造成的旅途不便。比如说您在国外餐厅点菜的时候，会遇到一些陌生的字符。如果运用增强现实AR，那么只需要将相机对准文字，就可以很好的解决这一问题。游客还可以通过AR技术来了解当地的历史事件以及门店的营业时间等。

智能化导游

传统的旅游过程往往是由导游带队，游客只能在限定的时间内跟随队伍按照单一、固定的旅游路线行进，听导游程式化的解说，这在一定程度上制约了旅游者与旅游空间的良性沟通，游客也缺乏了與景点真正意义上的交互体验。而对于行程规划相对自由的个人旅行者来说，他们也同样面临旅游过程中语言不通、景点不熟悉、找不到路等问题。AR技术则可以弥补这些不足，成为游客私人订制的一体化导游助理，帮助其解决旅途过程中的所有问题，随时随地满足游客个性化、游戏化的旅游需求。

AR智能导游可以融汇空间成像和图像识别技术即时提供景区内导览服务。无论是人文景观还是生态风貌，游客都可以使用移动设备端的App扫描眼前的景点识别图，通过启动AR应用系统服务器端识别捕捉标志物的具体位置，在屏幕终端观察园方设计制作好的虚拟合成模型，接受现实景色中无法呈现的故事化信息，并可点击相关音频、图片等多媒体链接，实地实景收看景点宣传片、收听语音讲解、欣赏景点图片等，获得第一手的背景资料。除此之外，AR技术还能基于游客地理位置，全景式标注出景点周边的用餐、住宿、购物场所，并根据用户评论大数据为游客筛选推荐地点，提供个性化的便捷信息服务。

加持文创产品，激发景区造血功能

对于游客来说，购买景区的旅游周边文创产品一直是旅游过程中不可缺少的一环。一方面，传统的旅游周边商品作为传达景区特色和文化内涵最有力的物质载体，始终受到产品的物理空间和尺寸大小的限制，从内容呈现和形式包装上都十分单调和普通，对当地文化深度和广度的诠释也并不到位。另一方面，广大游客的文化消费观念也开始向精神消费转变，他们不再满足于仅含观赏性功能的旅游商品，而期待能够出现既具有精美物质价值又附加多样化体验价值的周边产品。

旅游文创产品的本质是知识内容，而AR技术的特性决定了其可以通过动画模型、音视频等可视化、形象化、数字化的手段重塑内容，将静态变为动态，将二维平面的产品带入更具立体感和延伸感的三维时代，将单向性的商品改造成为双向的互动创意产品，强化旅游产品的文化属性，使用户更深入、更多维、更交互地解读景点文化内涵，更民主、更简便、更大众地消费产品文化价值，同时提升景区品牌形象、增强景区造血功能。

创意互动营销，生动传达品牌信息

景区还可以使用AR营销做花样推广，创造全新的营销价值，让品牌信息更生动更深入人心。据国外研究机构Vibrant Media的调查显示：73%的消费者称，在AR/VR类广告中体验旅游和度假胜地的感觉非常好，AR/VR沉浸式广告的互动率比2D广告高600%，内容回忆率高700%，品牌回忆率高2 700%。可见，搭载AR技术的线上、线下广告作为一种全新的互动营销模式，为景区营销方案创新提供了新的思路，其在旅游景区宣传推广上的传播效果具有十分明显的优势，因此旅游广告业正积极拥抱AR技术，尝试给消费者带来新感受和新体验。

AR增强现实技术从3个维度对传统营销进行了优化：

一是AR技术使景区的品牌推广超越平面资料限制，丰富了广告内容及形式，不再是一本死板的宣传册，而融合图片、音频、视频、动画等多种生动的表现手法来传递品牌信息。比如内容研发商Archiact为海岛旅游做的AR宣传片（见图3），能够让你随时随地感受海岛风情。

二是AR技术助力营销效果精准评估。AR广告基于数字化技术和信息技术，能够更便利、更客观的收集用户数据画像，追踪其观看广告后的反馈评价，从而更精准的评估广告效果。三是AR技术压缩营销步骤，促进销售能力。AR广告能够直接内置网络购物链接，有效简化了消费步骤，潜在的消费者在观看广告后可以立刻完成购买行为，将用户主动纳入营销场景中，调动了用户的购物积极性并提高了参与度。

目前，AR技术在旅游行业的应用还处在初级探索、实验阶段，行业中还没有出现较为成熟的AR旅游产品应用。笔者相信，随着移动终端硬件的更新升级、AR算法的逐渐完善、AR技术门槛和开发成本的降低，增强现实类产品规模化、普及化的应用是必然趋势，AR技术在旅游行业的价值，也绝不仅仅局限于上述几个个方面，还有更多的落地场景需要我们挖掘和构想，并在创作和实践中总结并完善。