1. 引言

虚拟现实(VR)已经被设想为一种从职业技能培训中学习到探索人的身体和外太空的工具，作为青年参与的一种手段，也可作为一个挑战现实世界规则的机会。VR也是被描述为一种能跨越地理边界把人们聚在一起的技术。与此同时，VR被视为一种目前还没有普及的精英、尖端技术。公共图书馆是让公众更容易接触到VR技术的关键场所，探索其在支持社区参与方面的作用，了解其提供非正式和更有组织的学习机会的潜力。2018年，华盛顿州图书馆，VR技术公司Oculus，以及华盛顿大学图书馆与情报学院一起探索了VR技术在公共图书馆中的作用。

为了理解VR在图书馆教育项目中的作用，华盛顿大学的研究人员在华盛顿州公共图书馆开展了这项研究。该项目的目标是更好地理解在公共图书馆提供VR的影响，重点关注社区参与和非正式学习。研究人员采用定性研究和混合方法对七个图书馆站点进行了案例研究，理解图书馆员和读者在图书馆环境中通过VR和学习联系在一起的含义，包括他们对VR的潜在用途的看法，以及为什么他们认为在图书馆中拥有VR很重要。每个图书馆都负责自己的编程，Oculus还提供了一个免费的教育游戏和体验建议列表。

研究人员在项目开始和结束时采访了来自参与网站的23名图书管理员(共36次访谈)，包括那些参与日常VR编程的人，以及少数行政人员，他们没有直接参与促进VR体验，但对如何在每个图书馆使用VR有一些目标或愿景。在整个研究期间，大约有400名顾客体验了VR，有些顾客还会回来尝试VR多达5次。体验VR后，顾客被邀请完成一项在线调查，并与一位研究人员进行采访。研究人员收集185份问卷回答并采访了39位顾客。从2018年3月到2018年6月进行了现场访问，观察用户使用VR和项目的整体结构。在这份报告中，研究人员总结了研究结果，并为有兴趣在其图书馆中提供VR技术的公共图书馆管理员提出了实用的建议。

2. 调查结果

在体验了VR之后，185名顾客完成了一项关于他们体验的调查。Hoquiam、Puyallup和Tukwila的高回复率可能是由于多种因素，包括编程和图书馆的位置。

从他们在图书馆的VR体验中，97%的受访者表示他们学会了使用VR技术，78%的人了解了VR体验的内容(例如游戏主题或体验)。然而，研究人员从顾客和图书管理员的采访中得到的发现使这些调查结果复杂化，并在整个报告中进行了讨论。绝大多数受访者都支持在图书馆继续进行VR编程。

3. VR体验：沉浸和学习

3.1强烈的沉浸感和被传送到一个不同的世界

VR体验的独特品质之一是为人们提供了一个机会，让他们忘记周围的世界，即使只有片刻，并通过一个更强烈和本能的体验，参与，记住或学习一些东西。研究参与者报告称，他们在VR体验中有一种强烈的沉浸感，他们描述自己的感觉是“感觉它是真的”或“感觉他们真的在那里”。

除了沉浸感，VR中的交互性也被认为是最受欢迎的体验元素，许多用户更喜欢能够触摸或控制对象并与环境进行交互的模拟，而不是简单地观看或跟随故事。在某些情况下，这种能力允许研究参与者想象他们自己在一个完全不同于现实的情况下，比如一个坐在轮椅上的顾客描述她感觉好像她可以站起来走路。

一些VR用户表示，他们对虚拟世界有一种赋权或所有权的感觉，在一个他们可以控制的空间，可以想象自己可以做任何事情。有些人提出了VR用于社交活动的有趣想法，比如通过谷歌地球等VR应用，展示自己去过的地方，与他人分享过去的旅游经历。

3.2迷失的感觉：真实但不完全真实。

一些研究参与者报告了他们的VR体验中的二元性和碎片化；顾客们表达了对这种体验的真实性的好奇，同时也意识到他们所经历的并不真实。在某些情况下，当人们与虚拟物品的互动与现实世界的期望不一致时，比如当顾客可以穿过虚拟物品时，他们会感到困惑。一些参与者谈到，尽管有多感官体验和沉浸感，但他们必须提醒自己，他们所经历的并非真实VR体验，导致了一点迷失。

3.3学习经历：VR激发了学习的好奇心

公共空间的VR给了顾客熟悉这项技术的机会。最重要的学习记录来自于回头客，他们能够掌握技能，获得更多关于控制的知识，并从VR体验中回忆特定的内容。值得注意的是，与VR体验的内容相比，人们对这项技术(包括如何使用它)有更多的了解。对这项技术的了解激发了人们对VR体验的好奇，也激发了人们对VR行业的整体兴趣，包括开发VR应用。无论是戴着VR头戴还是看着别人使用VR，顾客们互相学习，互相帮助，驾驭这些沉浸式体验。

从这些VR体验中记录学习成果的一个挑战是，读者没有带着学习的目标或期望进入VR体验，图书管理员也没有带着特定的学习成果来完成自己的编程。诸如First Contact和Dreamdeck这样的介绍性项目为顾客提供了学习如何使用VR和在VR环境中导航的机会，而通过试点研究的其他项目提供了学习特定内容的经验，如通过ocean Rift探索海洋，在body VR中了解内部身体，以及使用星图旅行到外太空。

3.4一些VR体验会导致迷失或眩晕

对身体反应的担忧是有根据的。一些研究参与者报告说，他们摔倒了，撞到人了，或者感到头晕或恶心。一些参与者提到感觉迷失方向，不得不坐下来或离开体验。所有的VR参与者在尝试VR之前都获得了一份弃权书，该弃权书告知他们参与VR的风险，图书管理员也会就特定内容给出口头指示和警告，特别是对那些表示担忧的用户。

3.5大多数顾客都对他们的VR体验感到兴奋

图书管理员们注意到，最初这里的人比较少“排队等候”，他们比预期更兴奋地尝试VR。即便如此，大多数尝试过VR的顾客都表示出了一定程度的热情和惊讶。大多数用户希望通过邀请朋友和家人亲自体验VR来分享他们对VR的兴奋之情。还有一些人想回来再次使用它，还有一些人询问如何购买他们自己的VR设备。

4. 图书馆：实践与编程

4.1有时间和计划准备VR编程和经验

规划VR需要大量的准备时间，从图书管理员有时间玩VR机器和可用的游戏与体验，到图书管理员有几个月的准备时间去创造性地探索编程想法。图书馆员表示，他们希望有更多的自由去与VR互动，并考虑为读者参与提供有价值和相关的机会。

时间也是用户访问的一个因素，在某些情况下，需要有更多的时间与用户进行更深入的接触VR体验。图书管理员们表示，他们需要大量的准备时间，以确保该项目人员配备到位，技术将得到更新，并且如果合法的放弃使用，它们可以被分发和收集。最后一个问题对于未成年人来说尤为重要，因为图书馆想要确保家长允许他们参与。

4.2年龄限制，VR学习，青少年融入

有趣的是，这些准备时间中的一部分可能会用来学习VR技术，包括它的风险和对13岁以下儿童使用的影响，因为有关年龄限制的问题经常出现，但图书管理员很少给出答案。研究结果显示，图书馆员和读者都对Oculus设定的年龄限制感到沮丧和失望(其他类似的VR平台也是如此)。访谈参与者中很少有人谈到或询问为什么会有这样的规则，特别是因为它与儿童和青少年的视觉和认知发展有关。更多的时间让参与的图书管理员了解VR，可能会提高VR编程的舒适度和成功的规划和交付，从而更好地回答有关年龄限制的问题，并允许进行强有力的全方位编程。

图1. 顺时针从左上角开始：Cubelets机器人方块，Perler珠子，3D笔，和Ableton Push 2音乐制作软件和硬件。

5. 未来的工作

5.1游戏和娱乐

参与这项研究的研究人员和项目合作伙伴试图了解VR在公共图书馆非正式学习和社区参与中的作用。研究结果表明，研究人员有充分的理由在图书馆继续进行VR编程。顾客非常喜欢体验VR。图书管理员喜欢向读者介绍他们的第一次VR体验。年轻人和年长者发现这项技术很有趣，令人兴奋，吸引人，并鼓舞人心。许多读者和图书管理员都有积极的社会和技术经验，这可以使图书管理员和读者之间的关系更加紧密，也有助于读者积极和持续地参与其他图书馆项目。

5.2为VR中的创造提供机会

在研究人员的调查和访谈问题中，可以发现研究参与者的回答中有一个关键的遗漏：很少有人谈论VR的潜在价值，即以新的、多模态的、沉浸式的方式创造艺术和媒体的机会。一些读者和图书管理员确实使用了最初免费提供给图书馆的教育型VR体验的创作工具，如Quill和Medium。在这些情况下，使用这种体验的个体需要更长的时间来掌握艺术创作工具，并对继续探索这些VR环境和继续绘画或雕刻表现出强烈的兴趣。更频繁、更多样、更长时间地接触VR可能是有必要的，这样顾客才会开始积极地把自己想象成VR内容创造者，而不仅仅是消费者。

5.3定义VR在公共图书馆中的价值

华盛顿州图书馆，VR技术公司Oculus，以及华盛顿大学图书馆与情报学院一起实施的这项研究为公共图书馆提供了一个机会，作为技术的早期采用者，以塑造VR对公众和图书馆的价值。这项研究收集的数据显示，大多数研究参与者并不认为VR是他们个人拥有的东西，部分原因是设备和设置的成本，也因为他们还没有在生活中如何使用VR的持续和有意义的例子。同理心的建立和视角的获取可能是值得进一步探索的领域，尽管这些经验并不是该研究的一部分。相信VR技术将使人们拥有这样的体验是非常强烈的。从这项研究中可明显的发现，免费访问对公众来说是有价值的。目前还不清楚VR对用户的更深层和持续的价值。体验VR激发了图书管理员和读者的许多想法，这些想法在未来值得探索。

参考文献

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[3]李小咩, 赵跃新. 虚拟现实技术在图书馆的应用研究[J].电脑迷, 2016

[4]胡国强, 马来宏. 虚拟现实和增强现实在智慧图书馆的应用[J]. 图书馆工作与研究，2017