一、 全息及全息学

“全息”（全息技术）和“全息学”（全息视角）是两个不同领域的概念：前者指的是一种光学技术，是指人们为了实现特定目标（记录与再现）的操作方法、理论知识和技巧，是形而下的；而后者则是从全息技术引申出来的普适性方法论和认识论，是为了研究普遍和基本问题而提出的观念，是形而上的。

1948年物理学家盖伯和罗杰斯发明了“光学全息术”，在这之后提出了“全息”的概念。而“全息学”是指全部信息全向性关联和信息时空泛对应的学说，是一种相互关联、彼此融合、普遍联系的科学。关于这一学说多数学者认为最早是由张颖清在《生物全息律》中提出的，而王存臻、严春友提出的“宇宙全息论”“宇宙全息统一论”等概念和理论则将“全息”理论上升到普适性的高度，在思辨层面论证其正确性，力图建立“全息哲学”。全息思想的基本精神是局部为整体信息之缩，通过对局部的了解，可以看到整体格调，“一叶落而知天下秋”，了解了一个全息元，就能得知其他的全息元。

二、全息哲学

全息哲学，最根本的原理只有一条：部分包含整体的全部信息。这可以很好地描述“宇宙全息论”，这一命题的进一步的延伸就是宇宙中的任何一个事物都包含宇宙的全部信息。宇宙是我们所能够描述的最大整体，其他一切事物都是它的部分。所谓全息论，就是研究事物间所具有的全息性关系的特性和规律的学说。这一新的科学学说的提出，如果从张颖清《生物全息律》一文的发表（《潜科学》1980年第20期）算起，已有20多年的历史了。全息论的提出，曾在学术界轰动一时。

1.全息论三定律

定律一，部分是整体的缩影。部分包含着整体的全部信息，因而是整体的全息缩影。张颖清教授的生物全息律所指出的，生物体每一相对独立的部分都“是整体的成比律的缩小”，是这一定律的最为生动的例证。

定律二，现实是历史的积汇。现实和历史的关系，也是部分和整体的关系，现实是历史的一部分。但现实和历史是一种时间上的关系，所以与前者又有不同。全息不仅是一个空间概念，还是一个时间概念。现实是由历史发展而来的，是历史发展的结果，在现实中，积淀和汇集着全部历史的状况。所以，历史并不会消失，历史存在于现实之中，现实不过是各历史阶段的总汇。

定律三，个体演化过程是类的演化过程的重演。个体和类的关系同部分和整体的关系既有相同之处，也有区别。个体属于类，类包含个体，这同部分属于整体，整体包含部分一样。部分是整体的缩影，所以，个体也是类的缩影。一个类缺少了一个个体，这个类还是一个类，而一个整体缺少了一个部分，这个整体就不再是整体。

2.全息论与世界观

全息论与马克思主义哲学没有任何矛盾。我们甚至可以说，全息论学说是对马克思主义哲学的有力证明和生动体现。例如，马克思主义哲学中关于物质世界的普遍联系和运动发展的思想，关于物质世界的统一性和多样性相统一的思想，关于宇宙时空的有限性和无限性相统一的思想，关于量变和质变、肯定和否定、个别和一般关系的思想，关于人、社会和自然相统一的思想等等，在全息论中，都得到了很好的体现。可以说，全息论是对马克思主义哲学的有力诠释。

二、全息哲学对产业转型升级作用的基本面

产业转型升级所面临的主要矛盾，可以用国内重要科技业者宏碁集团创办人施振荣先生在1992年为了“再造宏碁”提出了有名的“微笑曲线”（SmilingCurve）理论来刻画。

图1 产业“微笑曲线”图

“微笑曲线”是微笑嘴型的一条曲线，两端朝上，在产业链中，附加值更多体现在两端，设计和销售，处于中间环节的生产制造附加值最低。   

微笑曲线中间是制造；左边是研发，属于全球性的竞争；右边是营销，主要是当地性的竞争。当前制造产生的利润低，全球制造也已供过于求，但是研发与营销的附加价值高，因此产业未来应朝微笑曲线的两端发展，也就是在左边加强研发创造智慧财产权，在右边加强客户导向的营销与服务。

因此，产业转型升级最重要的是围绕“产品研发”与“市场营销”展开革新，而在“微笑曲线”图中没有体现出来的是管理效能和战略体系等“软实力”的作用，仅仅是围绕产品线的单一维度来作出的结论。在全息哲学的理论体系下，产业转型升级至少包含四个基本面：产品研发端、市场营销端、管理效能端及战略体系端。

1、产品研发端

在很多科研成果转化及新产品开发实践中，往往不是最顶尖的科技最先涌入市场，而是紧抓市场需求的创意及创新点最先被应用和推广。用全息论来看，小的应用场景能够反映整个产业系统全貌，“部分是整体的缩影”，因而此类的研发路线必然会延续优质的产品及服务。

例如，小米在定义产品时，着眼于80%用户的80%需求。80%的用户指的是大多数的中国普通老百姓，80%的需求指的是相对集中、普遍的需求，即刚需。

2、市场营销端

2020年是“直播元年”，直播产业可以说随着全球疫情的爆发而顺势核爆。直播之所以能够产生巨大的生产力，其底层的逻辑是：极大地提高了营销端的效率。众所周知的“粉丝量”、“关注度”等等反映流量的因素，实则是在极短时间内对同一产品的曝光次数和营销场景的高频输出。这里的营销场景可以看做一个“全息元”（即主播的直播间以及主播输出的内容及产品），这个“全息元”其实是以主播个人为品牌的产品体系的部分，它能反映带有主播个人IP色彩的部分产品，也能渲染主播个人形象设定的品牌基因，反映着品牌的全貌。因此，直播是任何一家有产品的企业都能够嫁接的优秀的市场营销策略。

3、管理效能端

管理效能端又分为事务管理和人力管理。基于全息视角的管理如何使得管理效能最大化？其原则可以借鉴全息三定律。围绕事务管理，则遵循定律一和定律二，从空间和时间两个维度，体现出事务管理的系统性和协作性。围绕人力管理，则遵循定律三，个体的成长和发展体现类的成长与发展。因此，应当把员工个人的发展与公司的发展统一，贯彻以人为本的价值体系，而不是将劳资关系对立起来，演变出所谓的“工具人”。用马克思的理论来看，人的物化就是资产阶级对无产阶级进行剥削的体现，也违背了人追求全面自由发展的天性。员工的个人成长与发展好坏与否，可直接关联企业未来命运的悲喜。

4、战略体系端

战略体系端的重要工具是“全息管理模型”：《全息管理理论模型》在倡导继承和回归易学思维传统的基础上，希望整合和突破西方辩证思维、系统思维、逻辑思维、科学思维、哲学思维的历史局限和知识缺陷，建立起比较符合人性、社会运动、生命运动的自然本源的全息思维模式。

该模型通过对人类农业文明、工业文明的生产方式、管理方式、发展方式等社会生产实践，进行系统的科学反思、哲学反思、文化反思，秉承中国哲学和优秀文化传统，探索自然管理法则，解析和重建普适性组织基因和理论模型，初步建立起全息管理理论体系。该模型为战略管理、创新管理、危机管理、人本管理、情商管理、和谐管理模型建立起基础的理论平台，为企业、政府和各类社会组织的成长、创新和发展，提供简单易行、科学实用的组织诊断和管理模型，为全面建设创新型社会、和谐社会提供基本的战略管理工具。

从中国传统文化与国学精粹中，可以看到诸如老子的道家思想、周易、孙子兵法等都是全息管理战略体系的经典体现。

三、典型案例：品牌全息化

全息化品牌就是以品牌受众的感官反应，比如颜色、导航、材质、声音和形状等为基础，从不同的角度和很多不同的元素建立品牌。在建立和维护一个“全息化”品牌的过程中，虽然每一部分都很关键，但它们仍能独立存在和运转。

例如，迪士尼在每个细节都延伸品牌的价值。迪士尼集团把迪士尼的卡通人物融合进了加州伯班克的总部大楼中。20英尺高的大厦由七个小矮人撑起整个屋顶，里面的走廊也是以迪士尼的人物命名的：米奇大道、小矮人街，等等。这种整合式的塑造策略，能够有效加强公众对品牌形象的意识。

从20世纪50年代开始，迪士尼就开始持续不断地努力，意图打造一个比品牌本身的影响力还要强大的“地基”。“欢迎来到梦想之国！在这里，尽情放飞你的创意和幻想，让微笑和魔力代代相传。”调查结果表明，有超过80%的参与者认为这段话是迪士尼的广告语。迪士尼所使用的语言能通过“全息化测试”。随便挑出一个词、一句话，或者任何一本迪士尼刊物上的一段专栏文字，去掉所有提示，大部分人还是能认出这是迪士尼。

相比而言，广告传播是需要花费很大费用的。而全息化品牌就是即使拿出品牌的一个部分也包含品牌的核心元素。品牌全息化的最大好处是，即使是经营一个单品，也会成为黄金单品，为商家创造超额利润。　

品牌全息化最为常见的是颜色全息化、形状全息化、服务全息化。

可口可乐无疑是世界级的黄金单品，也是颜色全息化的典型代表，可口可乐的“红色地位”坚不可摧，百事可乐从而转到了“蓝色旗帜”下。很多品牌都想“霸占”某一个属于自己的颜色。世界领先的调味品制造商亨氏，曾经发起过名为“红色的力量”的市场推广活动，目的是让女性自信地穿红色服装（当然还包括亨氏的红色番茄酱）。

形状全息化是零成本推广的极其有效的策略。芭比娃娃也是很容易辨认的，芭比娃娃的腰部曲线很特别，即使把她“大卸八块”，你也能认出来。换句话说，芭比在同行产品中是最容易被“全息化”的。

服务全息化是最好的品牌增值方式。海底捞是众所周知的以服务出名的火锅品牌。因为食客数量多，经常要排队，餐厅就为等待的顾客提供免费美甲，擦鞋，护手；免费饮料、零食和水果。海底捞的服务员来自五湖四海，食客可以找老乡服务，态度很热情。甚至在卫生间里都会有专人服务，包括开水龙头、挤洗手液、递擦手纸等等。